Kebijakan Privasi

Selamat datang di situs web resmi Sedot WC Kebon Nanas Tangerang (dapat diakses melalui sedotwckebonnanastangerang.net). Kami berkomitmen tinggi untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pengunjung serta pelanggan kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menguraikan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, disimpan, dan dilindungi, serta pilihan Anda terkait dengan data tersebut.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mengakses dan berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi dalam dua kategori umum:

• Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela: Ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami melalui tautan WhatsApp, panggilan telepon, atau surat elektronik (email), Anda dapat memberikan nama, nomor telepon, alamat lokasi penyedotan/perbaikan, serta detail masalah sanitasi rumah tangga atau fasilitas komersial Anda.
• Data Log & Informasi Perangkat Otomatis: Seperti kebanyakan situs web standar industri, server kami secara otomatis mencatat berkas log ketika Anda mengunjungi halaman web kami. Data ini mencakup alamat Protokol Internet (IP), jenis dan versi peramban (browser), penyedia layanan internet (ISP), stempel tanggal/waktu, halaman perujuk/keluar, dan jumlah klik untuk menganalisis tren operasional.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara ketat untuk keperluan berikut:

• Menyediakan layanan konsultasi teknis dan pemrosesan pemesanan armada sedot WC atau pelancaran pipa mampet di area Kota Tangerang dan sekitarnya.
• Menyampaikan estimasi tarif borongan dan konfirmasi penugasan teknisi lapangan ke alamat Anda.
• Memantau dan meningkatkan kinerja teknis serta keamanan situs web kami dari aktivitas berbahaya atau spam.
• Memahami preferensi konten edukasi sanitasi pengguna melalui analisis agregat tanpa mengidentifikasi individu secara langsung.

3. Kebijakan Cookie dan Iklan Google AdSense

Situs web kami bermitra dengan pihak ketiga, termasuk Google AdSense, untuk menayangkan iklan saat Anda menjelajahi halaman web kami. Kami mematuhi pedoman periklanan Google secara penuh:

• Google, sebagai vendor pihak ketiga, menggunakan berkas cookie untuk menayangkan iklan di situs kami berdasarkan kunjungan pengguna sebelumnya ke situs ini maupun situs web lain di internet.
• Cookie DART Google: Penggunaan cookie DART memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan yang relevan kepada pengunjung kami berdasarkan topik minat dan riwayat penjelajahan.
• Hak Penyisihan Pengguna (Opt-out): Pengguna dapat memilih untuk menonaktifkan penggunaan cookie yang dipersonalisasi dengan mengunjungi laman resmi Setelan Iklan Google atau melalui inisiatif privasi industri di aboutads.info.

4. Hak Privasi Data Pengguna (GDPR & Regulasi Perlindungan Data)

Kami menghormati hak hukum Anda terkait privasi data Anda. Anda berhak untuk:

• Hak Akses: Meminta salinan ringkas data identitas kontak yang pernah Anda berikan kepada staf layanan pelanggan kami.
• Hak Perbaikan & Penghapusan: Meminta kami untuk memperbarui data kontak yang keliru atau menghapus catatan komunikasi Anda setelah transaksi jasa sanitasi selesai dan masa garansi pengerjaan berakhir.
• Hak Penolakan: Menyatakan keberatan atas penggunaan data kontak Anda untuk pengiriman pesan informasi promosi atau pengingat jadwal sedot rutin septic tank.

5. Keamanan Data Pribadi

Keamanan informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan protokol enkripsi transportasi web standar (Hypertext Transfer Protocol Secure / HTTPS melalui sertifikat SSL/TLS modern) untuk melindungi integritas transmisi data antara peramban Anda dan server hosting kami. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran langsung.

6. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Artikel blog edukasi kami dapat memuat tautan ke situs web eksternal (seperti regulasi pemerintah Kota Tangerang, dokumen teknis SNI BSN, atau Google Maps). Harap dicatat bahwa kami tidak memiliki kendali atas konten atau praktik privasi situs eksternal tersebut. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

7. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu guna menyelaraskan dengan perkembangan hukum, regulasi periklanan digital, atau pemutakhiran infrastruktur situs web kami. Setiap revisi akan ditandai dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen ini.

8. Informasi Kontak & Pengendali Data

Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan resmi terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui saluran resmi berikut:

• Entitas: CV Sedot WC Kebon Nanas Tangerang
• Alamat Kantor/Garasi: Jl. Kebon Nanas, Kel. Panunggangan Utara, Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten 15151
• WhatsApp / Telepon Darurat: 0838-6367-0421
• Email Resmi: [email protected]